Logo abaixo vamos mostrar como rastrear pedido na Amazon pelo site oficial e pelo aplicativo. Além disso, você vai descobrir quais são as transportadoras da Amazon, o prazo de entrega e o que fazer se o pedido não chegar dentro do prazo estipulado.
Se você fez uma compra na Amazon, provavelmente já está ansioso para a chegada da sua encomenda e por isso quer conferir o rastreamento da mesma. E, por isso, neste artigo vamos te ajudar a rastrear o seu pedido e conferir todos os detalhes do mesmo.
Como rastrear pedido Amazon
A Amazon é uma empresa multinacional de tecnologia que possui sede em Seattle, Washington. A Amazon é considerada uma das cinco grandes empresas de tecnologia, juntamente com a Apple, Microsoft, Google e com o Facebook.
Caso tenha feito um pedido na Amazon e está querendo saber onde está a sua encomenda, se já está chegando, então fique sabendo que agora vamos mostrar como rastrear a sua encomenda pelo site oficial e também pelo aplicativo, fique atento.
1- Rastrear no Site oficial
É bem simples rastrear um produto que foi adquirido na Amazon. Isso porque a empresa fornece aos seus clientes um sistema de monitoramento das encomendas que permite que eles acompanhem seus pedidos até os mesmos chegarem no destino final. Sem contar que a Amazon fornece o código de rastreio quando o pedido é enviado pelos Correios.
A Amazon disponibiliza aos seus clientes um histórico de movimentação do item e também dados detalhados sobre os pontos de distribuição em que o produto passou até chegar ao destino final. Portanto, veja agora o passo a passo de como rastrear o seu pedido feito na Amazon:
- Entre no site da Amazon, e acesse a sua conta fazendo o login com e-mail e senha;
- Clique na opção Pedidos;
- Busque pelo produto que você quer rastrear e toque em Rastrear Pacote;
- Agora você vai conseguir conferir todos os detalhes do andamento da entrega da sua encomenda, e para conferir mais informações é só seguir para a parte inferior da tela.
2- Rastreamento no aplicativo
O rastreamento usando o aplicativo é bem parecido com o que é feito no site oficial. Para isso, é só fazer o seu login no aplicativo, acessar a opção Pedidos, procurar pelo produto que deseja rastrear e clicar em Rastrear Pacote que depois desses passos você vai conseguir conferir todos os detalhes de rastreio.
3- Telefone Amazon Brasil
Caso queira mais informações sobre o rastreio do seu produto, então saiba que você pode entrar em contato com a Amazon por meio de ligação. E, através do telefone você também consegue tirar dúvidas relacionadas a sua encomenda. Para isso, saiba que o telefone da Amazon é: +1 206-922-0880.
Quais as transportadoras da Amazon?
A Amazon faz entregas para todo o Brasil e buscando sempre atender melhor os seus clientes essa empresa trabalha em parceira com diversas transportadoras, são elas: Loggi, Correios, Total Express, Sequoia, Texbr e Ect Br. As encomendas feitas nesse site são entregues por essas transportadoras.
E, o bom é que você consegue conferir qual vai ser a transportadora que fará a entrega do seu produto. Para isso, é só acessar os detalhes do seu pedido no site oficial ou no aplicativo, que lá vai ser exibido a transportadora e também o código de rastreio, caso prefira conferir o rastreio por meio do site da transportadora.
E se o pedido não chegar, o que fazer?
Se o seu pedido feito na Amazon já passou o prazo de entrega que eles tinham determinado, então é necessário entrar em contato com a Amazon para conferir o que pode ter acontecido. Normalmente, na maioria das vezes o que acontece é um atraso na transportadora, mas de qualquer forma é preciso falar com a Amazon para conferir o motivo.
Prazo de entrega dos pedidos Amazon
O prazo de entrega dos pedidos Amazon variam muito, pois dependem de vários fatores, entre eles: a localidade do cliente, a transportadora que fará o envio, o tipo de entrega escolhido pelo cliente se é normal ou expressa, e também a disponibilidade do produto. Mas, em geral os pedidos feitos no site da Amazon sempre chegam antes do prazo determinado, e normalmente não demora mais de quinze dias úteis para chegar.