Veja agora como rastrear o pedido no Wish pelo site oficial, aplicativo e também pelo telefone. Além disso, aproveite para saber qual é a transportadora dessa empresa, qual é o prazo de entrega para o Brasil e como faz para cancelar pedido.
Wish é uma empresa de comércio eletrônico, que foi criada no ano de 2010 por Piotr Szulczewski e Danny Zhang, e possui sede em São Francisco, no estado da Califórnia nos Estados Unidos. Esse site atua como intermediário entre vendedores e compradores e possui uma variedade muito grande de produtos.
Como rastrear pedido Wish no Brasil
O Wish é um grande site de compras da China, que tem como rastrear encomendas compradas no e-commerce. Normalmente, o usuário recebe e-mails com informações básicas relacionadas ao rastreamento do seu pedido, com informações sobre quando o item foi enviado e entregue. Porém, tem como obter o código de rastreamento para consultar no site dos Correios ou da transportadora chinesa.
1- Site oficial Wish
Veja agora como rastrear o seu pedido pelo site oficial Wish:
- Entre no site do Wish e faça o login na sua conta;
- Depois, acesse a sua foto de perfil, que fica localizada no canto superior direito da página, e abra a opção Histórico de Pedidos;
- Busque o pedido que você deseja rastrear e clique na opção Onde está meu pedido?;
- Copie o código de rastreamento e acesse Site da Transportadora, ao lado;
- Cole o código no campo de texto indicado e depois clique na opção Check tracking info;
- Para finalizar, role a tela para cima para conferir os detalhes de rastreamento, como a cidade de origem, destino e localização atual do pacote. Se o pedido já estiver em território nacional, você deve usar o código de rastreamento do produto no site dos Correios;
- Pronto, depois disso você vai conseguir conferir os detalhes de rastreamento do seu produto comprado no site do Wish.
2- App oficial Wish
Para rastrear o seu pedido no aplicativo oficial do Wish é bem fácil, é só clicar no item para ver a data estimada de chegada e o histórico de rastreamento do seu pedido. É importante verificar que, dependendo do método de envio usado pela loja, pode ter informações de rastreamento limitadas disponíveis.
3- Telefone Wish para rastreamento
É mais fácil rastrear o seu pedido feito no site do Wish pelo site oficial ou aplicativo do que pelo telefone. Mas, se mesmo assim deseja tentar fazer o rastreamento pelo telefone do Wish, saiba que o número para entrar em contato é: 1-800-266-0172.
Qual a transportadora Wish
No momento, os pedidos feitos no Wish são processados por meio de uma dessas transportadoras, que são: BrazilCorreios, Frete Rápido, DHL e Intelipost. Um pedido precisa ser confirmado como entregue por uma dessas transportadoras para ser elegível para pagamento.
Prazo de entrega da Wish para o Brasil
A Wish desenvolveu uma solução de logística para deixar mais rápido as entregas de mercadorias no Brasil. Atualmente o prazo é de 35 a 60 dias, caiu para 25 a 45 dias com a WishPost, que é a solução. A agilidade é viabilizada por conta da consolidação de processos logísticos no exterior.
Como cancelar pedido Wish
Tem como cancelar um pedido no Wish dentro de oito horas depois da sua realização. Para fazer isso, é só acessar o seu Histórico de Pedidos e clicar em Equipe de Atendimento ao Cliente para o pedido na qual você necessita de ajuda. Com isso, o assistente do Wish vai te ajudar a cancelar o seu pedido e nenhuma cobrança vai ser realizada.
É importante ressaltar que se o seu pedido foi feito mais de oito horas antes ou já tiver sido enviado, não tem como cancelar. Caso tenha algum problema depois de receber o pedido, então entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente que eles irão te ajudar. Para ficar mais fácil, confira o passo a passo de como cancelar pedido feito no site do Wish:
- Entre no site do Wish;
- Toque em seu avatar e em seguida em Histórico de compras;
- Busque o pedido que quer cancelar e toque em Detalhes do item;
- Toque em Contratar equipe de atendimento;
- Na conversa automática, clique nas opções Cancelar um item, Mudei de ideia e Método de pagamento original, não selecione a opção Wish Cash;
- Depois disso, o Wish vai cancelar o seu pedido e não vai ser feito nenhuma cobrança.
É importante lembrar que dependendo do método de pagamento, o valor pode levar até 14 dias para ser devolvido. De qualquer maneira, não selecione a opção Wish Cash, pois o valor depositado só pode ser usado para compras no site, e não pode ser sacado.