A seguir vamos mostrar como rastrear pedido na B2W. Além disso, você vai ver também qual é a transportadora dessa empresa, se demora a chegar o pedido, qual é o prazo, o que fazer se não entregar o produto e muito mais sobre a B2W.
Se fez uma compra na B2W e está querendo rastrear ela, então fique sabendo que logo abaixo vamos mostrar todos os jeitos que tem de fazer o rastreio da sua encomenda, com todo o passo a passo de como fazer isso. Portanto, fique atento.
Como rastrear pedido B2W
A B2W digital é uma empresa que foi fundada no ano de 2006 pela fusão entre a Shoptime, Submarino e Americanas.com. Essa é uma loja de comércio eletrônico muito popular no Brasil, que a cada dia que passa ganha mais destaque.
Se tiver feito uma compra na B2W pela primeira vez, provavelmente você deve estar com dúvidas em relação ao rastreamento da sua compra. Por isso que preparamos este post, para te ajudar a conseguir fazer o rastreio da sua encomenda da melhor maneira possível.
1- Rastreio no site oficial
Para rastrear a sua encomenda no site oficial da B2W é só acessar o site, clicar em Login e fazer o seu login com e-mail e senha, depois acessar a área dos seus pedidos, localizar o pedido que deseja rastrear e clicar para ver mais informações do seu pedido, que assim será exibido todos os detalhes.
2- Rastrear no telefone B2W
Infelizmente a B2W não disponibiliza nenhum número de telefone para os clientes entrarem em contato. Portanto, se quer informações relacionadas ao rastreamento de sua encomenda só é possível falar com essa empresa enviando mensagem via e-mail.
3- Telefone B2W
Como a B2W não disponibiliza um contato de telefone para os usuários entrarem em contato, então eles deixam o contato de e-mail disponível para que os seus clientes possam tirar qualquer tipo de dúvida usando esse meio. Saiba que o contato de e-mail da B2W é: b2w.marketplace@b2wdigital.com
4- Rastrear no site da transportadora Direct
Para rastrear a sua encomenda siga o passo a passo abaixo:
- Entre no site da transportadora Direct Log;
- Agora toque na opção Rastreie seu Pedido, que vai estar localizada no canto superior do site;
- Nessa opção você consegue rastrear pelo número da remessa, ordem de coleta ou tracking number/AWB;
- Selecione a opção que deseja e digite o número;
- Depois disso clique em Consultar;
- Agora vai ser exibido todas as informações sobre o seu pedido.
Qual a transportadora B2W?
A transportadora da B2W é a Direct Log, uma transportadora comprometida com os seus clientes e que em grande parte das vezes entrega as encomendas antes do prazo estabelecido pelas empresas. Então, se comprou na B2W, fique tranquilo que a transportadora é boa.
E se não entregar o produto, o que fazer?
É muito difícil isso acontecer, mas caso o seu produto não chegue dentro do prazo de entrega estabelecido, então é necessário entrar em contato com a B2W para verificar o que pode ter acontecido. Em geral, quando acontece atrasos nas entregas de uma empresa, normalmente é alguma coisa relacionada a transportadora. Mas, a Direct Log não costuma atrasar em suas entregas, por isso é importante comunicar a B2W do atraso, para eles verificarem o ocorrido.
Demora chegar o pedido? Qual o prazo?
Como a B2W trabalha com uma boa transportadora, o prazo de entrega para os pedidos chegar são poucos dias, no máximo até quinze dias úteis. Mas, é importante ressaltar que o prazo de entrega da encomenda vai variar, pois depende de diversos fatores.
Os principais fatores são o tipo de entrega que o cliente selecionou, se foi expresso ou normal, a disponibilidade do produto que ele comprou e também a localidade onde o cliente mora. Tudo isso influência no prazo em que as encomendas serão entregues.
Sobre a B2W
A B2W começou as suas atividades no final do ano de 2006, com o valor de mercado em torno de R$6,5 bilhões, se tornando a terceira maior do setor no mundo. Essa empresa é líder em comércio eletrônico na América Latina. A B2W opera por meio de uma plataforma digital, com negócios que apresentam grande sinergia e um modelo único, multimarca, multicanal e multinegócios. Essa empresa é verdadeiramente um sucesso.